Social Media Optimisation (SMO)

Développer sa marque sur les réseaux sociaux

Le SMO (Social Media Optimization) désigne l’ensemble des techniques d’optimisation et toutes les actions destinées à développer la visibilité, l’image et l’offre de votre site web ou de votre marque sur les réseaux sociaux.

Les réseaux sociaux sont l’ensemble des plateformes qui permettent de constituer et d’entretenir un réseaux de relations personnelles et/ou professionnelles.

Des dizaines de millions d’utilisateurs actifs chaque jour sur les réseaux sociaux

Les 6 réseaux sociaux les plus utilisés en France sont [1] :

  1. Facebook : 40,8 millions d’utilisateurs/mois, 24,7 millions/jour
  2. YouTube : 37,3 millions d’utilisateurs/mois, 11,7 millions/jour
  3. Twitter : 20,6 millions d’utilisateurs/mois, 4,1 millions/jour
  4. Instagram : 19,3 millions d’utilisateurs/mois, 4,8 millions/jour
  5. LinkedIn : 16,0 millions d’utilisateurs/mois, 2,1 millions/jour
  6. WhatsApp : 13,3 millions d’utilisateurs/mois, 4,2 millions/jour

Les chiffres ci-dessous démontrent combien les réseaux sociaux sont incontournables dans votre stratégie et comment les utiliser :

  • Les réseaux sociaux ont une place de plus en plus grandissante dans le cycle d’achat puisque 70 % des internautes se rendent sur ces plateformes pour se renseigner sur l’entreprise, la marque ou un produit avant de passer à l’acte d’achat [7]
  • Le support vidéo est le type de post (contenu posté sur les réseaux sociaux) avec le meilleur taux d’engagement (8,29% par post en moyenne) [2]
  • Facebook continue d’avoir les utilisateurs les plus engagés – 70% se connectent quotidiennement, dont 43% le font plusieurs fois par jour [3]
  • Entre 2014 et 2016, la consommation de contenu sur Facebook a augmenté de 57% [4]
  • 74% des personnes disent utiliser Facebook à des fins professionnelles [5]
  • 15% des consommateurs ne suivront pas une marque sur media social, si leur plate-forme est dominée par l’autopromotion [6]
  • 35% des entreprises de 10 salariés et plus utilisent les réseaux sociaux ou les wikis pour développer leur image de marque, commercialiser leur  produits [8]
  • Les Français utilisent à 40% leur smartphone pour visiter les réseaux sociaux, contre 29% avec l’ordinateur [2

Optimiser conjointement son site web et ses réseaux sociaux

On distingue 2 axes d’optimisation :

  • Sur le site web : les fonctionnalités sociales (exemple : « partage », « j’aime », …) permettent de diffuser aisément le contenu du site web sur les réseaux sociaux. La publication de contenu sur le blog d’un site web peut-être relayée sur les réseaux sociaux.
  • Sur les réseaux sociaux : Promouvoir le contenu du site web sur les réseaux sociaux. Ceci peut être réalisé moyennant différentes interactions avec les internautes (exemples : répondre aux questions, remercier, partager les informations, participer aux discussions…)

Afin que ces actions portent leurs fruit, il faut donc bien penser à : 

  • mettre à jour votre stratégie
  • rechercher les mots-clés adaptés
  • optimiser vos profils utilisateurs
  • créer du contenu engageant
  • intégrer les réseaux sociaux à votre site
  • prendre en compte ce que vos interlocuteurs remontent
  • partager du contenu de qualité


En fonction de vos objectifs, vous pouvez choisir d’utiliser et de suivre les indicateurs ci-dessous

  • portée des publications (combien de personnes ont vu votre contenu au moins une fois ?)
  • taux d’engagement : combien de personnes ont cliqué, réagi ou partagé votre publication ? Plus votre taux d’engagement est élevé, plus votre audience réagit avec le contenu que vous proposez.
  • nombre de fans/followers : combien de personnes ont liké/suivi le compte de votre entreprise ?
  • trafic généré par les réseaux sociaux sur votre site web
  • ventes et chiffres d’affaires : comment vos publications sur les réseaux sociaux génèrent des ventes sur votre site e-commerce ?

Le SMO pour capter du trafic et améliorer son référencement naturel

Le SMO est un levier de trafic efficace pour augmenter le trafic de votre site web.

Les posts publiés sur les réseaux sociaux peuvent intégrer des liens hypertextes menant vers votre site web. Le SMO permet de capter une audience sur un support qu’elle fréquente longuement et assidûment.

De plus, les moteurs de recherche prennent en compte les signaux sociaux, c’est à dire les actions sur les réseaux sociaux et notamment l’engagement (likes, retweets, pins, partages, etc.) des internautes. Ces signaux indiquent au moteur de recherche que les internautes interagissent avec une marque et l’approuvent, ce qui est bénéfique pour le référencement naturel.

Enfin, une entreprise qui répond rapidement aux messages sur les réseaux sociaux, publie de manière régulière du contenu, interagit avec son audience, renverra une image de sérieux, de dynamisme et de modernité.

Le SMA (Social Media Advertising) occupe le même espace que le SMO : les réseaux sociaux.

Il existe des passerelles entre ces 2 univers, il est par exemple pertinent de publier un post sur Facebook et de booster cette publication moyennant finance afin d’augmenter la portée de cette dernière.

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Sources