Community Management SMO
Community Management : animez votre présence, créez du lien durable
Depuis 2015, nous aidons PME, startups et institutions à améliorer leur présence organique sur les réseaux sociaux : Meta (Facebook / Instagram), LinkedIn, TikTok, Pinterest.
Nous donnons vie à vos réseaux sociaux pour créer du lien et de la croissance.
Vos objectifs, nos priorités
Vous souhaitez :
- Construire une communauté engagée autour de votre marque
- Générer des interactions qualifiées et des leads organiques
- Développer votre visibilité et votre notoriété auprès de nouvelles audiences
- Améliorer l’image et la crédibilité de votre entreprise
- Structurer votre présence sociale sur le long terme
Nous activons les bons contenus, sur les bonnes plateformes, là où vos cibles passent du temps : Meta, LinkedIn, TikTok, Pinterest.
Le social media pour générer des contacts
Vous évoluez en B2B ou B2C avec un cycle de décision plus long ?
Une stratégie Social Media bien structurée permet de renforcer votre visibilité, d’engager votre audience et de générer des contacts qualifiés de manière naturelle.
Nous construisons avec vous une ligne éditoriale pertinente, associant contenus engageants, publications régulières et optimisation de vos profils.
Nos actions :
- Définition des audiences cibles et de vos personas
- Planification d’un calendrier éditorial clair et cohérent
- Création de contenus engageants : visuels, carrousels, vidéos, lives, articles…
- Optimisation de vos pages et profils (charte, bio, hashtags, CTA…)
- Animation et modération des communautés pour favoriser l’interaction
Des stratégies pensées pour générer de l’engagement et des leads organiques.
Le social media pour le e-commerce
Vous vendez en ligne ?
Une présence organique forte renforce la confiance de vos visiteurs, fidélise vos clients et soutient vos campagnes payantes.
Nous vous aidons à structurer votre visibilité, créer du contenu adapté à vos produits et à vos communautés, et à favoriser les interactions utiles.
Nos actions :
- Création de contenus produits et inspirationnels (photos, vidéos, stories, guides…)
- Animation de vos pages pour entretenir l’intérêt et booster la réassurance
- Mise en place de stratégies de contenu autour de vos temps forts commerciaux
- Collaboration avec des influenceurs et relais communautaires
- Suivi des KPIs : engagement, partages, commentaires, trafic social…
Des stratégies pensées pour fidéliser et convertir.
Le social media pour générer des téléchargements d’app mobile
Vous cherchez à booster la visibilité de votre application et à générer plus d’installations qualifiées ?
Une stratégie Social Media orientée « App Growth » permet de combiner notoriété, engagement et conversion, en s’appuyant sur les bonnes plateformes, les bons formats et des mécaniques adaptées au parcours utilisateur.
Nous créons pour vous des dispositifs éditoriaux et communautaires spécifiquement pensés pour favoriser les téléchargements et encourager l’adoption de votre app.
Nos actions :
- Création de contenus dédiés à la promotion de votre app : démos, cas d’usage, témoignages, reviews…
- Intégration d’appels à l’action clairs et réguliers pour inciter au téléchargement (CTA, liens directs stores, QR codes…)
- Mise en avant des bénéfices utilisateurs avec des formats adaptés : reels, stories, carrousels, vidéos courtes…
- Identification des plateformes et des communautés pertinentes pour maximiser la portée (Instagram, TikTok, LinkedIn, Reddit, etc.)
- Mise en place de partenariats influenceurs ou UGC pour renforcer la crédibilité et la visibilité
Des stratégies pensées pour transformer votre audience en utilisateurs actifs.
Deux approches, selon votre situation
Nous reprenons votre existant avec méthode.
Notre équipe réalise un audit complet de vos réseaux sociaux pour identifier les pistes d’amélioration et maximiser l’impact de vos contenus.
Ce que nous faisons :
- Analyse de vos pages, audiences, contenus, performances
- Recommandations concrètes pour améliorer votre visibilité et votre engagement
- Optimisation ou refonte de votre ligne éditoriale
- Suivi régulier, reporting clair et échanges personnalisés
- Intégration de nouvelles pratiques et formats si nécessaire
Pas de panique. Nous construisons une stratégie SMO sur-mesure, claire et adaptée à vos objectifs.
Ce que nous mettons en place :
- Analyse de votre marché, de vos concurrents, de vos cibles
- Sélection des plateformes et des formats pertinents
- Définition de votre ligne éditoriale et production des contenus
- Optimisation de vos profils, paramétrage du suivi de performance
- Animation régulière, bilans et ajustements
Des résultats mesurables.
Des actions pilotées par les données.
Nous suivons de près les indicateurs-clés de votre présence sociale pour optimiser votre stratégie :
- Suivi des performances : abonnés, taux d’engagement, trafic, interactions
- Tableaux de bord personnalisés accessibles 24/7
- Analyse régulière des contenus qui fonctionnent (ou pas)
- Ajustements en continu pour maximiser la portée et l’engagement
Vous suivez votre progression en temps réel et savez où concentrer vos efforts.
Une méthode claire.
Un accompagnement humain.
Expérience
10 ans d’expertise en Social Media, multi-secteurs, multi-plateformes.
Proximité
Un interlocuteur dédié, disponible, à l’écoute de vos enjeux.
Transparence
Tout est mesuré, tout est expliqué. Vous restez propriétaire de vos comptes.
Nous vous accompagnons avec franchise et clarté.
Et le RGPD dans tout ça ?
Respecter les règles, c’est essentiel
pour vous, pour vos utilisateurs, pour vos performances.
Nous intégrons :
- Des solutions de gestion de consentement
- Une politique claire d’utilisation des données personnelles
- Une traçabilité des actions engagées sur vos réseaux
Des pratiques conformes, sécurisées et respectueuses de vos audiences.
Faites le point sur votre stratégie
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l’auto-diagnostic
Études de cas
Donner de la visibilité au programme Territoire Engagé Transition Écologique de l’ADEME
Notre mission principale était de renforcer la communication autour du label Cit’ergie, qui a évolué vers le label Territoire Engagé Transition Ecologique en septembre 2021, pour accroître sa visibilité et son attractivité auprès des collectivités non encore engagées. Parallèlement, nous devions soutenir les collectivités déjà labellisées en mettant en lumière leurs réalisations et en facilitant le partage d’expériences entre elles.
Prêt à renforcer votre présence organique sur les réseaux sociaux ?
Vous vous posez encore des questions ?
Voici quelques pistes :
- Avez-vous une vision claire de qui compose votre communauté actuelle ou de celle que vous souhaitez développer ?
- Quels indicateurs vous semblent essentiels pour mesurer la qualité de votre présence organique (engagement, abonnés, trafic) ?
- À quel horizon de temps attendez-vous des effets visibles de votre stratégie sociale organique ?
Nous vous accompagnons dès la phase de réflexion.
Contactez-nous pour faire le point dès aujourd’hui
FAQ
Est-ce que je peux vraiment générer des leads ou des ventes sans publicité sur les réseaux sociaux ?
Oui, à condition d’avoir une stratégie éditoriale claire, régulière et engageante. Le SMO ne remplace pas le SMA, mais il renforce votre visibilité, votre crédibilité et crée des opportunités naturelles (leads, recommandations, conversions indirectes) dans la durée.
Quelle fréquence de publication recommandez-vous pour obtenir des résultats ?
Tout dépend de votre secteur et des réseaux, mais il est recommandé de publier entre 2 et 4 fois par semaine pour construire une présence crédible et maintenir l’engagement. Nous définissons ensemble un rythme réaliste et pertinent selon vos ressources.
Quels types de contenus fonctionnent le mieux en organique ?
Les contenus qui performent le mieux sont ceux qui informent, inspirent, divertissent ou valorisent l’humain :
- Carrousels, visuels didactiques
- Vidéos courtes / Reels
- Témoignages, coulisses, avis clients
- Astuces, conseils, infographies
Nous adaptons ces formats à votre secteur et votre audience.
Est-ce que vous gérez aussi la modération et les réponses aux messages ?
Oui. Nous pouvons assurer la modération des commentaires et des messages privés, selon une charte définie ensemble. L’objectif : maintenir une image positive et réactive de votre marque.
Nous suivons des indicateurs précis : nombre d’abonnés qualifiés, taux d’engagement, interactions, trafic vers votre site, nombre de demandes entrantes… Vous bénéficiez de reportings réguliers et clairs pour mesurer vos progrès.
Comment savoir si ma présence organique est performante ?