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Article comparatif des CMS pour créer un site e-commerce

Comparatif de 3 plateformes e-commerce : Prestashop ou Woocommerce ou Shopify ?

Vous êtes un commerçant et vous souhaitez vous digitaliser en réalisant un site e-commerce ? Nous vous proposons un comparatif des 3 principaux logiciels pour créer votre site de vente en ligne.

Accès rapide :

Qu'est-ce qu'un CMS ?

Un système de gestion de contenu, souvent abrégé en CMS, est un logiciel qui aide les utilisateurs à créer, gérer et modifier le contenu d’un site Web sans avoir besoin de connaissances techniques spécialisées.

Dans un langage plus simple, un système de gestion de contenu est un outil qui vous aide à créer un site Web sans avoir besoin d’écrire tout le code à partir de zéro.

CMS Open source ou propriétaire ?

Il faut savoir qu’il existe deux types de CMS, les CMS Open source sont des logiciels avec un code source fourni et accessible à tous pour la lecture, la modification ou la redistribution du logiciel. L’Open source est une technologie orientée vers le collaboratif, c’est-à-dire que les logiciels Open Source sont développés et améliorés en continu selon des règles établies au préalable, par des développeurs partout dans le monde. Par exemple, WordPress est un CMS Open Source.

Les CMS propriétaires sont le second type de CMS, moins plébiscités par les utilisateurs notamment en raison des limites de ce type. Ces logiciels sont développés par des entreprises propriétaires du code source. Ainsi, toute la partie développement du code source et la distribution du CMS n’est accessible et modifiable uniquement par l’entreprise propriétaire. Ainsi, les utilisateurs peuvent utiliser, modifier, dupliquer ou diffuser le CMS selon les conditions établies par le propriétaire. Ce type de CMS est moins vulnérable aux failles de sécurité avec généralement un support d’experts en cas de problème. A contrario, les CMS propriétaires imposent certaines contraintes d’utilisation, rendant difficile la migration vers d’autres CMS, impliquant une dépendance à l’entreprise qui développe le CMS. Par exemple, Wix, Squarespace sont des CMS propriétaires.

Nous vous conseillons fortement de choisir un CMS Open Source !

Les différents CMS disponibles sur le marché pour créer un site e-commerce ?

Nous allons vous présenter notre sélection de 3 CMS pour créer votre site marchand.

Présentation de Shopify

Shopify est une plateforme de commerce électronique que vous pouvez utiliser pour créer votre site e-commerce. Shopify est un logiciel propriétaire : il ne s’agit pas d’un site Internet mais d’un service qui gère votre site e-commerce (un SaaS pour « Software as a Service »). 

Ce CMS vous offre la possibilité de vous inscrire à un essai gratuit de 14 jours pour le tester par vous-même. Pendant votre essai, vous pouvez créer votre propre boutique en ligne, tester des modules/extensions Shopify gratuites. Le prix de Shopify commence à 9 $ par mois si vous utilisez le plan “Lite”. Cependant, la plupart des e-commerçants commencent avec le plan “Basic Shopify” à 29 $ par mois. Pour davantage de services (nombre de comptes employés, créateur de rapports personnalisés,…) il y a l’offre “Shopify” à 79$ par mois et l’offre “Advanced Shopify” à 299$ par mois.

Avantages de Shopify

  • La simplicité au niveau de la création des pages et de la gestion de la boutique ;
  • La qualité des templates ;
  • Interface intuitive ;
  • Des fonctionnalités e-commerce de qualité, au niveau des modes de paiement, de la livraison, des codes réduction ou de la configuration des emails automatiques ;
  • Fonctionnalité native de récupération des paniers abandonnés ;
  • Un support très réactif 24h/24 et 7j/7 (mais en anglais).

Inconvénients de Shopify

  • SaaS : vous n’êtes pas propriétaire de votre site ;
  • Support en anglais ;
  • Prix plutôt élevés (abonnements, commissions, modules/extensions) ;
  • La qualité assez décevante de l’arborescence (l’articulation des pages entre elles) ;
  • Les possibilités en termes de création de contenus, de type blog limité.

Présentation de WooCommerce, le module e-commerce de WordPress

Woocommerce n’est pas techniquement un site de e-commerce. Il s’agit en effet d’une extension à ajouter à votre site WordPress. Le CMS Open source WordPress est de base créé pour faire du blogging, il a été conçu dans l’idée d’optimisation des pages web, par le référencement naturel.

L’extension WooCommerce qui s’ajoute sur votre site WordPress gère les produits, les commandes, les modules, le paiement et la livraison.

Avantages de WooCommerce (WordPress)

  • C’est un plugin qui fonctionne sur WordPress, l’un des logiciels Open source les plus performants du monde !
  • La communauté WordPress est très importante ;
  • Des possibilités de personnalisation illimitées.
  • La richesse fonctionnelle, qui peut être augmentée à l’infini (ou presque) grâce aux plugins/extensions ;
  • La gratuité (de l’extension WooCommerce).

Inconvénients de WooCommerce (WordPress)

  • Le plugin n’est pas compatible sur tous les thèmes WordPress ;
  • Le prix assez élevé de certains plugins/extensions ;
  • Extensions payantes pas toujours à jour ;
  • WooCommerce est moins adapté pour les très gros sites e-commerce.
  • La personnalisation de votre site WooCommerce, si elle est potentiellement infinie, nécessite des connaissances en codage.

Présentation de PrestaShop

PrestaShop est un CMS Open source Français ! C’est l’une des meilleures plates-formes de commerce électronique open source avec des fonctionnalités prêtes à l’emploi qui la rendent encore plus puissante. Il fonctionne sur PHP et peut aider les commerçants à créer des sites Web de commerce électronique complets associés à des fonctionnalités étonnantes. L’installation est gratuite et rapide. 

Avantages de Prestashop

  • La gratuité (hors hébergement et nom de domaine bien sûr) ;
  • Un choix très important de thèmes et de modules/extensions ;
  • Une interface de gestion des commandes et des livraisons très intuitive ;
  • La gestion des produits est facile ;
  • Les possibilités sont très grandes en termes de personnalisation mais nécessite des connaissances ;

Inconvénients de Prestashop

  • Les thèmes sont payants ;
  • Beaucoup de modules sont payants avec des abonnements mensuels ;
  • La prise en main est compliquée ;
  • Le référencement naturel (SEO) n’est pas très bon ;
  • La personnalisation poussée de votre site demande des connaissances techniques.

Les frais à prévoir en fonction du CMS pour réaliser un site marchand

Il est difficile de définir un budget pour un site internet sans connaître les caractéristiques spécifiques du site. Cependant, nous avons répertorié les frais de base à prévoir.

L’importance de dissocier l’hébergement et le registrar.

Il est important de prendre votre hébergement via un hébergeur type O2Switch ou OVH, et de prendre votre nom de domaine via un registrar, comme NameCheap.

En effet, cela va vous permettre d’être plus libre ! Si vous souhaitez changer d’hébergeur en cas de soucis, il vous suffira de transférer votre site ailleurs et de faire pointer votre nom de domaine vers le nouvel hébergeur, ce qui n’est pas forcément le cas lorsque vous avez tout au même endroit.

Ensuite, acheter son nom de domaine chez un registraire qui n’est pas votre hébergeur vous coûtera moins cher

Choix de l'hébergement de votre site e-commerce

Nous avons comparé 3 hébergeurs dans notre infographie ci-dessous. Ce ne sont pas forcément les meilleurs hébergeurs, chaque hébergeur à ses forces et faiblesses pour héberger un site e-commerce. Nous avons placé les liens de chaque offre pour que vous puissiez comparer en détail : o2switch [1], OVH [2], Infomaniak [3].

Intégration du choix du module de livraison

Pour la création de votre site e-commerce vous allez avoir forcément besoin d’un prestataire pour assurer la logistique. Il existe de nombreux prestataires sur le marché comme Colissimo, Relais Colis, DPD, mais en fonction de votre CMS vous ne pourrez pas forcément inclure le prestataire choisi. Par exemple, si vous possédez un site sous Shopify, alors vous ne pourrez pas utiliser le plugin d’intégration de DPD, pour un site en France.

Infographie comparatif des différents modules de livraison sur le shopify, prestashop, Woocommerce (colissimo, dpd, mondial relay, relais colis, chronopost, ups, colis privé).

Le choix des extensions / modules à privilégier selon votre CMS

Nous avons répertorié une sélection non exhaustive de modules/extensions pour chaque plateforme pour étendre les fonctionnalités de votre site e-commerce. Ces modules ou extensions, aussi appelés plugins, sont proposés à titre indicatif, il en existe de nombreux autres.

Les extensions pour Prestashop

Infographie des extensions importantes sur Prestashop à installer (google analytics, google tag manager, seo, module de paiement, e-mailing, flux de produits, relance de paniers abandonnés)

Les extensions importantes pour Shopify

Les extensions importantes sur WordPress pour accompagner WooCommerce

NB : Les modules/extensions pour intégrer Google Tag Manager ou Google Analytics ne sont pas obligatoires, si vous avez des connaissances pour intégrer les différents codes manuellement faites-le, cela permettra de ne pas ralentir votre site à cause des plugins.

Intégration du choix du règlement pour les clients

L’intégration d’un module de règlement est cruciale pour votre site de vente en ligne. Le plus connu sur le marché est Stripe mais il en existe beaucoup d’autres. Nous vous présentons 4 modules existant pour vous aider dans votre choix.

Stripe

Stripe est une infrastructure de paiement pour le commerce en ligne. Cet outil permet de gérer le règlement de vos clients sur votre site. Stripe ne facture pas de frais mensuels, ni d’installation, et les remboursements sont gratuits, cependant pour les entreprises européennes, il facture 1,4% + 0,25€ par transaction réussie.

La solution est très complète et permet aux entreprises de gérer, à peu près, tout ce qui concerne le paiement pour leur commerce. Elle peut se connecter avec Shopify, WooCommerce (WordPress), Prestashop, et autres.

Mollie

La solution de paiement Mollie permet aux e-commerçants d’offrir de multiples moyens de paiement, qu’ils soient locaux ou internationaux, à leurs clients. La solution se connecte à la plupart des CMS (Shopify, Prestashop, WooCommerce (WordPress)) grâce à un module gratuit.

La plateforme Mollie facture à partir de 1.2 % + 0.25€ par transaction. Retrouvez plus de détails sur les tarifs sur leur site internet.

Paypal

PayPal est une solution de paiement très populaire dans le monde avec 210 millions d’utilisateurs. PayPal est facile d’utilisation et il permet aux acheteurs de payer sans communiquer leurs coordonnées bancaires.

Pour utiliser PayPal, vous devez installer l’extension dédiée à votre site e-commerce (Shopify, Prestashop, ..)

La solution est gratuite (installation et utilisation), vous paierez une commission de 3,4% + 0.25 centimes par transaction.

UP2PAY E-TRANSACTIONS (Crédit Agricole)

UP2PAY E-TRANSACTIONS est le module qu’utilise le Crédit Agricole que vous pouvez installer sur votre site marchand. L’abonnement commence à partir de 17€ HT mensuel + coût monétique à la transaction pour WooCommerce et Prestashop.

Comparatif des CMS e-commerce : Prestashop vs Shopify vs WooCommerce

Nous avons comparé 3 CMS majeurs sur le marché de la création de sites e-commerce, à savoir Prestashop, Shopify et WordPress (via l’extension WooCommerce). 

Configuration du site et assistance

Gestion de panier

Infographie comparatif de la gestion du panier d'achat en fonction des différents CMS (certificat SSL, fournisseurs de services de paiement disponibles, application automatiques des taxes, tarifs d'expédition flexibles, tarifs d'expédition calculés automatiquement)

Gestion de la boutique en ligne et commissions sur les ventes

Infographie comparatif de la gestion de boutique et les frais de commissions en fonction des différents CMS (création de compte clients, remboursement clients, commissions, frais transactionnel)

Gestion des produits (stocks, produits digitaux, variantes de produits,..)

Infographie comparatif sur la gestion et la configuration des produits sur les différents CMS (gestion de stocks, produits digitaux, variantes de produits, importation/exportation)

Marketing et SEO des CMS

Pour intégrer les avis clients sur votre site e-commerce, nous vous recommandons d’utiliser un prestataire comme Avis Vérifiés, Société des Avis Garantis, Trustpilot, … , qui permettent de garantir l’achat de vos produit avant que le client poste un avis. Vous pouvez découvrir notre comparatif des plateformes d’avis clients pour que vous puissiez découvrir et choisir celle qui vous correspond.

Infographie comparatif l'intégration de votre marketing et de votre SEO en fonction des différents CMS (création automatique du fichier sitemap, création de codes de réduction depuis lù'adminisreation, intégration de vos avis clients, aide à l'optimisation seo)

Sources :

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