20 chiffres pour réussir votre stratégie sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux constituent un levier marketing incontournable. Facebook, Youtube, Linkedin, Instagram, Snapchat (et d’autres encore) permettent de toucher une audience très importante, via des supports innovants, optimisés pour capter l’attention.
Le marketing des réseaux sociaux évolue très rapidement, au rythme des changements d’algorithmes et des nouveaux usages.

Grizzlead a sélectionné 20 statistiques très récentes, que tout marketer doit avoir en tête quand il élabore et met en oeuvre une stratégie digitale.

L’impact des réseaux sociaux sur les ventes :

Sources :

• Recommandations : 71% des consommateurs qui ont eu une expérience positive avec une marque sur les réseaux sociaux sont susceptibles de recommander la marque à leurs proches. [1]
• Temps de réponse : 80% des clients s’attendent à ce que les entreprises répondent à leurs publications sur les réseaux sociaux dans les 24 heures [2]
• Commentaires négatifs : 62% des clients sont suffisamment influencés par les commentaires négatifs sur une marque sur les réseaux sociaux pour cesser d’être client. [3]

 

Passez aux Stories !

Sources :

• Croissance des stories : Les stories se développent 15x plus rapidement que les partages sur les fils d’actualités [4]
• Les plus grands y sont déjà : 4/5 des grandes marques utilisent déjà le format des stories. [5]
• Stories vs Publications : Les marques affichent presque autant de Stories que de messages. [6]

 

 

L’impact du social selling sur les ventes :

Sources :

• Contenu des clients : 50% des consommateurs ont déclaré que le contenu généré par les utilisateurs d’une marque augmenterait leurs chances d’acheter des produits sur les réseaux sociaux [7]
• Influence sur les ventes : 67% des personnes ont effectué un achat après avoir vu une publicité sur les réseaux sociaux [8]
• Facebook Marketplace : Facebook Marketplace est utilisé par plus de 800 millions de consommateurs à travers 70 pays [9]

 

Le contenu attendu par les clients :

Sources :

• Réduction – Promotion : Les consommateurs recherchent des réductions et des promos (73%), des publications qui présentent de nouveaux produits et services (60%) et des publications qui leur apprennent quelque chose (59%). [10]
• Nouveaux produits : 60% des clients recherchent des publications qui présentent de nouveaux produits et services. [11]
• Instructifs : 59% des clients recherchent des publications qui leur apprennent quelques chose. [12]

Les usages en France :

Sources :

• Sur les réseaux sociaux :  60% des Français sont sur les réseaux sociaux en 2018 [13]
• Temps passé en ligne : Les Français passent 21h par semaine en moyenne sur Internet, soit 3h par jour en moyenne [14]
• Nombre d’utilisateurs par jour : [15]

Sources :

1 https://www.lyfemarketing.com
3 https://blog.hubspot.com
4 |5 https://blog.hootsuite.com
6 https://jumpermedia.co
7 http://pages.curalate.com
8 https://internetretailing.net
9 https://www.cnet.com
10 | 11 | 12 https://sproutsocial.com
13 https://www.arcep.fr
14 https://www.arcep.fr
15 https://www.blogdumoderateur.com